রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি আর কখন ব্যবহার করি

tk6664-তে অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি আমাদের কিছু তথ্য দিচ্ছেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট ডিটেইল। আমরা সেগুলো শুধু লেনদেন যাচাই, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করি।

শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহনিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tk6664 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি আর কখন ব্যবহার করি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চান, সংশোধন করতে চান বা মুছে ফেলতে চান — যেকোনো গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল খোলা আছে। লাইভ চ্যাটে সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা উত্তর দিতে চেষ্টা করি আর যদি ডকুমেন্ট চাই তাহলে জানিয়ে দেবো।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে ঢুকে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি এজেন্ট পাবেন যে আপনার ডেটা অনুরোধ রেকর্ড করবে আর প্রক্রিয়া শুরু করবে। ঢাকা সময় দিনরাত উপলব্ধ।

ইমেইল সাপোর্ট

সাপোর্ট ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর আর কী ধরনের ডেটা চাইছেন তা লিখে পাঠান — দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেবো।

হেল্প সেন্টার

সাইটের নিচে হেল্প লিংকে গোপনীয়তা সেকশন আছে — সেখানে ডেটা অ্যাক্সেস ফর্ম ডাউনলোড করতে পারবেন আর জমা দেওয়ার পদ্ধতি দেখতে পারবেন।

ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার যে অধিকার আছে

গোপনীয়তা শুধু আমাদের দায়িত্ব না — এটা আপনার অধিকারও। আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখতে পারেন, ভুল থাকলে সংশোধন করতে পারেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারেন। আমরা সেই অনুরোধ পেলে যাচাই করি যে আপনিই মালিক, তারপর প্রক্রিয়া শুরু করি।

ডেটা অ্যাক্সেস

লবির অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নিজের প্রোফাইল ডেটা, লেনদেন ইতিহাস আর লগইন লগ দেখতে পারবেন। আরও বিস্তারিত চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন — আমরা এক কপি পাঠাবো।

সংশোধনের অধিকার

আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট ডিটেইল ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বদলাতে পারবেন। নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই লাগবে — Nagad বা bKash নম্বরে কোড যাবে।

মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে বলুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করবো, যেকোনো বাকি টাকা ফেরত দেবো, তারপর ডেটা মুছে দেবো। রেগুলেটরি রেকর্ড আমরা আইন অনুযায়ী রাখি।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

ব্রাউজারের প্রাইভেসি সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা ক্লিয়ার করতে পারেন। মনে রাখবেন লগইন সেশন আর লবি পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি দরকার — বন্ধ করলে বারবার লগইন করতে হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না। আপনার পেমেন্ট ডিটেইল শুধু আমরা আর সেই পেমেন্ট প্রসেসর দেখি যে লেনদেন প্রক্রিয়া করছে। মার্কেটিং বা বাইরের কোম্পানির কাছে শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে সব ডেটা রাখি। বন্ধ করলে আমরা লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি, বাকি সব মুছে ফেলি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে প্রোফাইল আর লেনদেন ইতিহাস দেখবেন। সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা পাঠিয়ে দেবো।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সম্পাদনা করুন। নিরাপত্তার জন্য OTP কোড পাঠাবো আপনার Nagad বা bKash নম্বরে — সেটা দিয়ে যাচাই করলে বদল সম্পূর্ণ হবে।

বন্ধের অনুরোধ পেলে আমরা যেকোনো বাকি টাকা ফেরত দেবো, তারপর আপনার ডেটা মুছে দেবো। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে কিছু সময় রাখি, বাকি সব সরিয়ে ফেলি।

লবি খুলবে কিন্তু আপনাকে বারবার লগইন করতে হবে আর আপনার পছন্দ সংরক্ষণ হবে না। স্লট বা লাইভ টেবিলে প্রবেশের জন্য সেশন কুকি দরকার — সেটা ছাড়া কাজ হবে না।